Неділя 21 Січня 2018

  Встановлення, супровід
  Інформаційно-технологічний супровід
  Абонентське обслуговування
2017-08-09: Підвищення цін на інформаційно-технологічний супровід

2017-08-04: Початок продажів електронних поставок галузевих продуктів 1С:Підприємство для України

2017-06-08: Інформаційно-технологічний супровід у режимі онлайн

Перелік всіх новин »

Написати листа:
uris@mail.lviv.ua
Головна » Програми 1С » Обслуговування ІТС

Обслуговування ІТС


Диски ІТС (інформаційно-технологічного супроводу) - новий проект фірми 1С.

Основна мета проекту - забезпечити зареєстрованих користувачів програм "1С:Підприємство" оперативною і якісною інформаційно-консультаційною і технологічною підтримкою. Для цього на регулярній основі користувачам надається актуальна правова, методична і довідкова інформація, необхідна для прийняття управлінських рішень. ведення обліку, а також нові випуски програм, додаткові навчальні і методичні матеріали по експлуатації, налаштуванню і конфігуруванню системи 1С.

Основою проекту є випуск щомісяця (як журнал) CD-ROM інформаційно-технологічного супроводу.

Кожен диск містить розділи:

Форми звітності, первинні документи, випуски програм і конфігурацій
До складу розділу включена технологічна інформація з програм комплексу 1С:Підприємство:

  • форми звітності за поточний квартал;
  • випуски конфігурацій.
Методична підтримка 1С:ПІДПРИЄМСТВА
Розділ містить рекомендації і методичні матеріали по ефективному використанню засобів "1С:Підприємство", а також конкретні технологічні рішення. Інформація цього розділу призначена як для персоналу, що займається супроводом програмних систем, так і для кінцевих користувачів. Розділ формується розробниками комплексу програм "1С:Підприємство".

Лінія консультації
До складу розділу входять відповіді на найбільш розповсюджені питання, з якими користувачі звертаються на лінію консультації фірми "1С", а також рекомендації фахівців фірми по оптимальному використанню програм у повсякденній бухгалтерській практиці.

Hовини. Демонстраційні ролики.
У даному розділі представлена:
  • добірка новин фірми "1С";
  • демонстраційні ролики по програмах комплексу "1С:Підприємство" для України;
  • список авторизованих центрів сертифікації 1С:Професіонал;
  • список партнерів і авторизованих навчальних центрів фірми "1С" по Україні та країнах СНД.
ЛІГА:ЗАКОН. Правова підтримка
ЛІГА:ЗАКОН. Правова підтримка - спільний продукт фірми "1С" (програмні засоби) і "Інформаційно-аналітичного центра ЛІГА" (українська база нормативних документів). У розділі представлені діючі нормативно-правові акти, що регулюють основні питання оподатковування, бухобліку, підприємницької діяльності.
Документи згруповані по наступних напрямках:
  • Реформа бухгалтерського обліку;
  • Бухгалтерський і статистичний облік;
  • Податки. Збори. Платежі;
  • Підприємницька діяльність і інші види діяльності;
  • Форми обліку і звітності.
Флеш презентація диску ІТС

ДЕБЕТ-КРЕДИТ. Питання і консультації
Розділ містить близько 100 консультацій у формі відповідей експертів на запитання читачів українського щотижневика "Дебет-кредит" по оподаткуванню, бухгалтерському обліку, актуальним запитанням цивільної, підприємницької, фінансової й інших галузей права.



Інформація по послугах ІТС

Послуги інформаційно-технологічного супроводу, що проводяться фахівцями ПП "УРІС" включають:
  • доставку диску ІТС;
  • встановлення поновлень платформи (програмних файлів 1С) і типових конфігурацій 1С з диску ІТС;
  • встановлення актуальних регламентованих звітів з диску ІТС.
  • проведення консультацій по змісту диску;
  • надання послуг по адмініструванню бази клієнта;
  • інші послуги по супроводу ПЗ клієнта.
Загальний час виконання робіт не повинен перевищувати однієї години роботи фахівця. При перевищенні 1 години, послуги оплачуються відповідно до цінової політики ПП "УРІС".

Обслуговування по лінії інформаційно-технологічного супроводу (ІТС) фірми "1С" проводиться при дотриманні типових умов експлуатації програм. А саме:
  • Використання передплатником типової конфігурації;
  • Проїзд від офісу партнера до офісу користувача за часом не перевищує 1 години на міському транспорті;
  • Поновлення проводиться для одного продукту, не більш ніж для трьох баз даних;
  • При використанні мережевих продуктів, встановлених на робочих станціях, безкоштовне поновлення проводиться не більше ніж на трьох комп'ютерах.
При невідповідності цих умов ми залишаємо за собою право:
  • якщо не виконується п.1., ми забезпечуємо доставку диску ІТС в офіс, але вправі відмовитися від відновлення програми на робочому місці передплатника;
  • якщо не виконується п.2, ми забезпечуємо можливість одержання дисків іншими способом (самовивіз з офісу партнера, розсилання поштою (за додаткову плату), але вправі відмовитися від доставки диска ІТС в офіс передплатника.)
(Підстава: інформаційний лист "1С" №2159 від 16.04.2003)

         finance.com.ua    finance.com.ua
16 . 91 . 39695 
© ПП "УРІС" 2005 Україна 

 м. Львів, вул. Кульпарківська, 93, оф. 308, тел. (032) 242-05-43